Veelgestelde vragen

Het is mogelijk om bij Beadies Groningen en Beadies Utrecht een workshop “Sieraden maken” te volgen. Deze workshop wordt vanwege ruimtegebrek helaas niet gegeven in Amsterdam. De workshops zijn voor groepen vanaf 7 tot maximaal 12 personen en worden gehouden op zaterdag van 17.30 tot 19.30. Aanmelden voor een workshop kan helaas niet individueel. Je kunt je dus alleen opgeven met een groep.

Een workshop duurt ongeveer twee uur. Tijdens deze twee uur worden de verschillende technieken van het maken van sieraden bijgebracht. Onder het genot van een hapje en een drankje ga je vervolgens aan de slag om je persoonlijke sieraad samen te stellen. De kosten voor de workshop bedragen € 12,50 per persoon. Daarnaast worden materiaalkosten (zoals kralen, draad, slotjes etc.) berekend waarbij je een korting van 10 % krijgt.

Voor verdere informatie en reserveringen kun je terecht bij Beadies Utrecht 030-2312966 en Beadies Groningen 050-3601054.

Retourneren van alle losse onderdelen (zoals kralen, bedels, benodigdheden etc.) is helaas niet mogelijk. Retourneren van sieraden is mogelijk binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling. Zodra wij het product hebben ontvangen maken wij het totaalbedrag binnen 10 werkdagen aan je over, exclusief verzendkosten. Beadies heeft het recht om geretourneerde producten te weigeren indien het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of door jouw toedoen is beschadigd.

Je kunt het product terug sturen naar:

Beadies
Afdeling Internet
Oudegracht 193
3511 NG Utrecht

Vergeet niet de volgende gegevens toe te voegen:
- Het ordernummer (Order ID) van je bestelling
- Je volledige naam
- Het rekeningnummer
- De plaats waar de rekening loopt

Ruilen is alleen mogelijk op bovengenoemde manier. Het is niet mogelijk om een internetbestelling te ruilen in 1 van onze vestigingen.

Je kunt met de volgende betalingsmogelijkheden betalen:

iDeal
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABNAMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent. Je betaalt niets extra’s. Een bestelling die betaald is met iDEAL heb je binnen 2-3 werkdagen in huis.

Overboeking
Bij een overboeking dien je vooraf het totaalbedrag over te maken aan Multipay. Multipay is een Payment Service Provider (PSP) die onze betalingsprocessen verwerkt. Wanneer je voor deze methode kiest dan worden alle benodigde gegevens duidelijk vermeld zoals het totaalbedrag, rekeningnummer, betalingskenmerk, etcetera. Het betalingskenmerk is gekoppeld aan je bestelling. Zonder dit kenmerk kan je bestelling niet worden verwerkt. Zodra het totaalbedrag is binnen gekomen meldt Multipay dit aan ons zodat wij je bestelling kunnen versturen. Doordat het enkele dagen kan duren voordat de betaling binnen is, is deze betaalwijze niet aan te raden als je de bestelling snel in huis wilt hebben.

Creditcard (Mastercard en Visa)
Een andere veel gebruikte online betaalmogelijkheid is het betalen via je creditcard. Deze methode is snel en eenvoudig. De betaling wordt verwerkt als iedere andere creditcard betaling. Iedere transactie wordt direct verwerkt via SSL. Dit staat voor Secure Sockets Layer en betekent dat de overdracht van creditcardgegevens beveiligd plaats vindt. Online betalen werkt als volgt: je vult de volgende gegevens in: de creditcardmaatschappij (MasterCard of Visa), het creditcardnummer, de naam op de creditcard, de vervaldatum en de driecijferige veiligheidscode (op de achterkant van de creditcard), ook wel CVC code genoemd. Vervolgens worden deze gegevens beveiligd doorgestuurd, waarna het autorisatie proces van start gaat. Naast een betaling met iDEAL is dit een snelle manier van betalen waardoor je je bestelling snel in huis hebt.

Een uitgebreide beschrijving van deze betalingsmogelijkheden vind je via onze link Bestelinformatie / Algemene Voorwaarden.

Na een bestelling ontvang je van ons per E-mail een orderbevestiging met daarin de producten die je besteld hebt. Deze E-mail is geen bevestiging dat je betaald hebt. De betaling is volledig afgehandeld wanneer je een tweede E-mail ontvangt met daarin de vermelding ‘Betaalbevestiging’. De order is nu geheel compleet en wordt door ons uitgevoerd.

Ja, dit is mogelijk. Het gaat als volgt in zijn werk. Nadat je de bestelling in je winkelwagen hebt geplaatst volgt er een overzicht (bestelformulier) waar er wordt gevraagd naar je adresgegevens. Bij het kopje –Afleveradres- kun je het desbetreffende adres invullen. Beadies zorgt er dan voor dat je bestelling op het juiste adres wordt afgeleverd. Indien je bestelling als cadeau moet worden verpakt kun je dit ook op het bestelformulier aangeven. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat het bestelde product feestelijk wordt verpakt.

Bij ieder Beadies sieraad wordt de lengte in centimeters aangegeven. De gemiddelde lengte van een korte ketting is 42 centimeter inclusief het slotje en van een armband 19 centimeter inclusief het slotje. Uit onze jarenlange ervaring blijkt dat deze maten over het algemeen passend zijn voor iedereen. Mocht je desondanks toch de voorkeur hebben voor een grotere of kleinere maat dan kun je de gewenste totale lengte in centimeters (inclusief slotje) aangeven op het bestelformulier onder het kopje –Opmerkingen-. De ketting of armband wordt dan in de door jouw aangegeven lengte toegestuurd. Mochten de kosten hierdoor veranderen dan word je daarover ingelicht.

Bij alle losse kralen wordt de maat in millimeters aangegeven. Hierbij wordt uitgegaan van de maximale lengte van het onderdeel. Bijvoorbeeld: als een bedeltje 3 centimeter lang is en 1 ½ centimeter breed dan wordt de maat als volgt weergegeven: 30 mm.
Wanneer het bijvoorbeeld om een ronde kraal gaat met een doorsnede van 1 centimeter dan wordt de maat weergegeven als: 10 mm.

Geen antwoord gevonden? Vul dan het contactformulier in.